双节期间，东北公司所辖服务区迎来新能源车辆出行高峰。8天假期累计服务新能源车辆4.76万辆次，日均0.59万辆次，同比增长94.48%。为应对激增需求，东北公司坚持“硬设施提质、软服务增效”双向发力，全力保障群众绿色出行。

一是前置部署，夯实充电保障基础。节前精准推进充电桩扩容升级，完成谭家、开州、巫山等服务区新增48个充电桩建设，在辖区范围内累计布设165个充电桩，有效缓解高峰期“一桩难求”问题，提升充电服务能力。二是优化服务，营造温馨出行环境。通过布置节日氛围、设置主题打卡点，增强节日体验；增派临时工作人员加强现场引导，组织开展“锦绣中国 欢度国庆”“双节同庆 驿路团圆”等志愿服务活动，提升司乘满意度和获得感。三是强化应急，筑牢安全运行防线。提前制定节假日专项应急预案，在各服务区设立应急处置点，配备应急人员和设备，确保突发事件快速响应、高效处置，保障服务区运行安全有序。